
Assistance – SG
Notre priorité est de vous apporter une réponse rapide et de qualité lorsque vous en avez besoin.
Contacts
Assistance Banque à distance
Sogecash Net
Par internet : Via le formulaire d’assistance technique
Par téléphone : 0 825 041 040 (appel surtaxé 15 centimes la minute) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
Progeliance Net
Par mail : progeliancenet.hotline@socgen.com
Par téléphone : 0 825 089 090 à service 0,15 € / min + prix appel
Global Cash
Par mail : globalcash.hotline@socgen.com
Par téléphone : +33 (0)1 42 14 13 12
Disponible du lundi au vendredi 24h/24*
*Excepté le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre. Assistance en anglais (24h/24) et en français (de 7h45 à 19h30 heure de Paris)
Assistance Flux
Espace flux
Par mail : espaceflux.hotline@socgen.com
Par téléphone : 01 42 14 86 31 → service gratuit + prix appel (ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 hors jours fériés)
Sogestel TS/Expert-comptable
Par mail : e-banking.hotline@socgen.com
Par téléphone : + 33 (0)1 42 14 86 30
Assistance Commerce international
Sogetrade & Services
Par mail : sav.sogetrade-services@socgen.com
Par téléphone : +33 (0)1 42 14 31 31 (appel non surtaxé)
Assistance Cartes bancaires
Espace cartes
Pour gérer vos cartes en autonomie sur internet (opposition, augmentation de plafond, verrouillage...)
Votre espace cartesService d’opposition (24h/24, 7j/7) :
perte, vol ou utilisation frauduleuse de la carte
Par mail : 09 69 39 77 77 (appel non surtaxé)
(Service disponible également en anglais)
Service Client CB Affaires et Business (porteur)
Par téléphone : 09 69 39 33 39 (appel non surtaxé)
Service client CB Affaires (administrateur)
Par téléphone : 01 42 13 11 46 (appel non surtaxé)
Info autorisation cartes
Par téléphone : 0 825 840 840 → service 0,15 € / min + prix appel
Service d’autorisation de Société Générale pour obtenir une autorisation spécifique de paiement ou en cas de doute sur la validité d’une carte présentée
Assistance Solutions monétiques
Monétique Commerçant
Par téléphone : 0 825 067 068 (0,15 € / min + prix appel)
Monétique Ingénico
Par téléphone : 0826 103 400 (0,15€/min)
Matériel Monétia et Consommables
Contactez le numéro d’assistance indiqué sur le terminal de paiement
Monétique Vérifone
Par téléphone : 0826 104 000 (0,15€ / min)
Sogecommerce
Par mail : support@sogecommerce.societegeneral.eu
Par téléphone : 0811 900 840 (0,15 € / min + prix appel ou +33 567 223 329 depuis l’étranger)
CLICK&PAY
Par téléphone : 0 811 908 204 (service 0,15 € / min + prix appel)
Webaffaires
Par téléphone : 0 825 070 078 ( 0,15 € / min + prix appel)
Sogenactif
Par mail : supportsogenactif@worldline.com
Par téléphone : 0 825 090 095 à service 0,15 € / min + prix appel
Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 – hors jours férié.
Assurances
Contacter le Service Relation Client de SOGECAP
Par mail : src.sogecap@socgen.com
Par téléphone : 09 69 36 23 62 (appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur)
Epargne
Andante Multisupports Palissandre entreprises
SAU Sogecap
Par téléphone : 09 69 36 23 62 (appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur)
Epargne Salariale
SAU Palissandre
Par téléphone : 09 69 32 15 21 (appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur)
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Vos recours
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