Une femme sourit au téléphone

Assistance – SG

Notre priorité est de vous apporter une réponse rapide et de qualité lorsque vous en avez besoin.

Contacts

Assistance Banque à distance

Sogecash Net

Par internet : Via le formulaire d’assistance technique
Par téléphone : 0 825 041 040 (appel surtaxé 15 centimes la minute) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.

Progeliance Net

Par mail : progeliancenet.hotline@socgen.com
Par téléphone : 0 825 089 090 à service 0,15 € / min + prix appel

Global Cash

Par mail : globalcash.hotline@socgen.com
Par téléphone : +33 (0)1 42 14 13 12
Disponible du lundi au vendredi 24h/24*
*Excepté le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre. Assistance en anglais (24h/24) et en français (de 7h45 à 19h30 heure de Paris)

Assistance Flux

Espace flux

Par mail : espaceflux.hotline@socgen.com
Par téléphone : 01 42 14 86 31 → service gratuit + prix appel (ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 hors jours fériés)

Sogestel TS/Expert-comptable

Par mail : e-banking.hotline@socgen.com
Par téléphone : + 33 (0)1 42 14 86 30

Assistance Commerce international

Sogetrade & Services

Par mail : sav.sogetrade-services@socgen.com
Par téléphone : +33 (0)1 42 14 31 31 (appel non surtaxé)

Assistance Cartes bancaires

Espace cartes

Pour gérer vos cartes en autonomie sur internet (opposition, augmentation de plafond, verrouillage...)

Votre espace cartes

Service d’opposition (24h/24, 7j/7) :
perte, vol ou utilisation frauduleuse de la carte

Par mail : 09 69 39 77 77 (appel non surtaxé)
(Service disponible également en anglais)

Service Client CB Affaires et Business (porteur)

Par téléphone : 09 69 39 33 39 (appel non surtaxé)

Service client CB Affaires (administrateur)

Par téléphone : 01 42 13 11 46 (appel non surtaxé)

Info autorisation cartes

Par téléphone : 0 825 840 840 → service 0,15 € / min + prix appel
Service d’autorisation de Société Générale pour obtenir une autorisation spécifique de paiement ou en cas de doute sur la validité d’une carte présentée

Assistance Solutions monétiques

Monétique Commerçant

Par téléphone : 0 825 067 068 (0,15 € / min + prix appel)

Monétique Ingénico

Par téléphone : 0826 103 400 (0,15€/min)

Matériel Monétia et Consommables

Contactez le numéro d’assistance indiqué sur le terminal de paiement

Monétique Vérifone

Par téléphone : 0826 104 000 (0,15€ / min)

Sogecommerce

Par mail : support@sogecommerce.societegeneral.eu
Par téléphone : 0811 900 840 (0,15 € / min + prix appel ou +33 567 223 329 depuis l’étranger)

CLICK&PAY

Par téléphone : 0 811 908 204 (service 0,15 € / min + prix appel)

Webaffaires

Par téléphone : 0 825 070 078 ( 0,15 € / min + prix appel)

Sogenactif

Par mail : supportsogenactif@worldline.com
Par téléphone : 0 825 090 095 à service 0,15 € / min + prix appel
Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 – hors jours férié.

Assurances

Contacter le Service Relation Client de SOGECAP
Par mail : src.sogecap@socgen.com
Par téléphone : 09 69 36 23 62 (appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur)

Epargne

Andante Multisupports Palissandre entreprises

SAU Sogecap
Par téléphone : 09 69 36 23 62 (appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur)

Epargne Salariale

SAU Palissandre
Par téléphone : 09 69 32 15 21 (appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur)

En savoir plus

FAQ

Consultez notre FAQ pour toute question concernant le site

Consulter

Vos recours

Un problème, une insatisfaction ? Société Générale s’engage à étudier votre demande et y répondre

Contester et réclamer